售後服務

拆包裹時請錄影存證
保障雙方權益

使用超商取貨請留意簡訊通知👇👇

※超商取貨未取，需補運費台幣240元，補寄到宅配地址--
---一周內未取視同放棄包裹，訂單完成。

※物流公司無法直接退回廣州，亦不屬於退貨

需要售後服務時請平舖商品拍照
並完整說明商品問題

收貨隔日起算
請於7日內聯繫客服協助退貨
瑕疵商品我們會派人去收
非瑕疵商品需自付運費寄回。

網站提供的都是工廠直發的商品
並不是二手批發、零售等加工過的商品
工廠每日質檢上萬件衣服
採SOP作業化流程
和單一個人檢查幾十件標準不同

以下情況不屬於瑕疵範圍，請知悉
。商品沒有開扣眼，自行剪開即可
。細小的線頭(小於1cm)，自行修剪即可
。不影響穿著效果的小斑點、跳針(平鋪不可見)
。需要將衣服翻面仔細查看才能發現的瑕疵
。平量尺寸差異3-5cm
。跟主觀想像不一致(材質、膚感、顏色等)

非瑕疵品退貨比例不得高於總價10%

退貨：若不屬於退換貨範圍内要退貨，需自行請順豐上門收件，寄回廣州倉庫的地址，郵費需自行負擔。 

1. 任何退換貨商品寄回前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。 
2. 退貨商品須為收到貨時的完整包装、商品無配戴痕迹，保持商品原樣。 
3. 請於7日内與客服人員聯繫，7日後逾期不受理。 
4. 退/換貨拒收運費到付件。